Le Community Management est un exercice particulièrement pointu. En l’abordant avec méthode, il est possible d’en tirer un profit non négligeable.
La gestion de communautés mise en place par AD-SIGNUM a pour but de créer le dialogue et l’interaction avec des profils marquant un intérêt pour votre activité.
Nos Community Managers ont pour responsabilité de s’assurer que les interactions restent en ligne avec les objectifs de votre marque.
Ils ont aussi pour fonction de mesurer les indicateurs de performance et de faire évoluer la ligne éditoriale pour fidéliser et valoriser la communauté.
Finalement, c’est sur le gestionnaire de communauté que repose la responsabilité de développer l’image de marque de votre société tout en veillant à recruter constamment de nouveaux membres.
La stratégie éditoriale est le pilier de la création de contenus sur Internet et sur les médias sociaux.
Elle a pour fonction de définir précisément le type de prises de parole, le style des contenus visuels ou le timing de publication.
Elle s’appliquera aussi bien au site, au blog ou à l’usage des médias sociaux et son action sera à considérer sur le long terme pour assurer son efficacité.
Le Community Management nécessite un calendrier éditorial pour gérer les actions qui seront entreprises par le Community Manager.
Il prévoit généralement le nombre de contenus à produire sur une période de 6 mois à 1 an.
En plus de définir le timing de publication sur les médias sociaux utilisés, le calendrier éditorial établit par AD-SIGNUM permet d’anticiper le travail à produire et de structurer les discours de votre marque en fonction de ses temps forts et de son rythme saisonnier.
Il est essentiel de prendre en considération les statistiques mises à disposition par les médias sociaux pour comprendre comment l’audience réagit aux prises de parole de la marque.
Nous considérons le Community Management comme une discipline flexible qui doit s’adapter en fonction des attentes de votre communauté.
Si les indicateurs de partage et de like sont importants, nous prêtons une oreille attentive aux commentaires de la communauté. En effet, les médias sociaux demandent d’être réactif et cohérent dans les réponses qui sont fournies aux membres de la communauté. AD-SIGNUM organise l’élaboration d’un document FAQ qui permet au Community Manager de respecter les positionnements fondamentaux de votre marque.
La mise en place d'une stratégie éditoriale, la création du calendrier éditorial, la composition d'un document FAQ et la publication organique ou payante, AD SIGNUM maîtrise l'ensemble des leviers disponibles pour performer sur les réseaux sociaux.
Création de site Internet: 